利用案内


  


商品注文方法

1. 商品をカートに入れる

ご購入したい商品が見つかりましたら、カート画面の右側にあるセレクトボックスで購入点数を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。自動的にショッピングカートに商品が追加されます。

すぐにご購入になりたい場合は「すぐに購入」を押して送付先の情報入力画面へ進みます。

2. カートの確認

サイト右上の「カートを見る」よりカートに入れた商品の一覧を表示できます。
価格・数量をご確認の上「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
情報入力画面へ進みます。

3. 送付先の情報入力
入力フォームにしたがい、注文者情報・商品の送付先を記載します。
入力が終わりましたら「次へ」をクリック。決済・配送方法選択画面へ移ります。

4. 決済・配送方法選択
商品の決済方法、配送方法をボタンにて選択して下さい
選択が終わりましたら「次へ」をクリック。注文確認画面へ移ります。

5. 注文確認
ご注文内容を確認します。
内容に間違いがないかご確認の上、「注文内容を確定する」をクリックして注文を完了して下さい。
※ボタンは、1度だけ押して下さい。ページが切り替るまで時間がかかる場合があります。

注文内容に間違いがあれば「注文内容を修正する」をクリックして送付先の情報入力画面へ戻れます。

6. 注文完了
以上で注文は完了です。
注文番号が表示されますので番号を控えていただくか、プリントアウトをしていただくようお願い致します。



お支払について

■クレジットカード決済
VISA,master,JCB,AMEX,ダイナーズがご利用が可能です。
クレジットカードイメージ


■コンビニ決済
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートでご利用が可能です。
コンビニイメージ
決済手数料(税抜)はお支払いいただく商品代金により異なります。以下の通りです。
【手数料】
・2000円未満 130円/回
・3000円未満 150円/回
・5000円未満 180円/回
・5000円以上 4%/回


■商品代引
ヤマト運輸にて商品代引きサービスをご利用できます。

ヤマトイメージ
商品の受け取り時に、代金・代引手数料を配送会社の配達員にお支払いください。
代引手数料はお支払いいただく商品代金により異なります。以下の通りです。
【手数料】
・1万円未満 324円
・3万円まで 432円
・10万円まで 648円
・30万円まで 1080円


■キャリア決済
携帯料金とまとめてお支払いできる便利な決済サービスのご利用が可能です。
※スマートフォンで操作される場合、決済完了前に「戻る」などの作業を行いますと、
決済されない場合がございます。
ご不明な点がございましたらメールまたはお電話にて当社へご連絡ください。
キャリアイメージ


■銀行振り込み(前払い)
・お振込みの場合の払込手数料は、お客様のご負担となります。
・他の支払方法より入金確認に時間がかかります。お急ぎの方はご注意ください。
−楽天銀行
第一営業支店(251) 普通 7375333 カ)フィーヌ
−りそな銀行(銀行コード0010)
新都心営業部(店番675)普通 3365474 カ)フィーヌ




配送について

■お届け方法
ヤマト運輸にてお届け致します。
・ヤマト運輸
・ヤマト運輸(クール便)
送料、金額や数量に関わらず、配送1ヶ所につき下記送料がかかります。
(※送料無料サービスキャンペーン等開催時はこの限りではございません。)

【A地区】
北海道:北海道
四国:徳島県/香川県/愛媛県/高知県
九州:福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県
1080円

【B地区】
東北:青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県
関西:滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/
中国:鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県
756円

【C地区】
関東:茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/富山県/石川県/福井県/山梨県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
648円

【D地区】
沖縄県
1296円

・その他の費用
 クール便料金: +216 円
※冷凍クール便にてお届けする商品と常温にてお届けする販売商品との混載は出来ません。
大変御手数をお掛け致しますが、冷凍クール便商品と常温商品は別々にご注文いただけますようお願い申し上げます。

■お引き渡し時期について
在庫のある商品は、ご注文が届いてから5日以内に発送致します。
(先払いの方は、入金確認が出来てから5日以内に発送)

■海外へのお届けについて
申し訳ございませんが、海外への発送は対応しておりません。



消費税について

すべての商品に消費税(8%)が含まれています。



返品について

■返品、交換について
商品到着後7日以内にお電話にてご連絡下さい。
(株式会社フィーヌ 0120-42-6411)

ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合の送料は弊社で負担致します。
それ以外のお客様の都合による返品やお客様のもとでの破損・汚れによる返品には応じかねます。
ご了承くださいませ。

■商品の保証について
商品の特性上、設けておりません。ご了承下さい。


販売価格の変更について
FINEの各商品は同品質にも拘らず、原材料価格等の大幅な変動にともなう価格変更を予期無く行う場合がございます。
品質重視の為のやむを得ない措置ですが、毎回同じ商品をご購入のお客様へはご理解を賜れますようお願い申し上げます。

 

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